Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

Trocas: Aceitamos trocas de produtos dentro de 30 dias após a data de recebimento. O produto deve estar em perfeito estado e na embalagem original. Para iniciar uma troca, envie um e-mail para sac@impactgold.com.br com o número do pedido e o motivo da troca.

Devoluções: Para devoluções, siga o mesmo procedimento das trocas. Após recebermos e inspecionarmos o produto, notificaremos sobre a aprovação ou rejeição da devolução. Se aprovado, o reembolso será processado conforme nossa Política de Reembolso.

Despesas de Envio: As despesas de envio para trocas e devoluções são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação.